腾讯游戏退费保姆级教程 手把手教你未成年如何游戏非理性消费退费

家里是不是有熊孩子，偷偷不吭声游戏充值，游戏消费？而且一旦东窗事发之后，家长们是又急又气，但是有没有办法。实际上，你不用生气，也不用着急，如果您家孩子未成年，而且是不经服务允许情况下消费的，腾讯官方是可以退费的，毕竟腾讯也不希望玩游戏影响孩子和家长之间的关系。但是，许多人还不知退费具体的步骤，那么，如果你是第一次，那就看过来吧！

首先，你要有心理准备，因为退费并不像你想象的那样，很简单很轻易，也没你想的那么难，这个过程，还需要孩子的配合才行。

其次，这个事情，是一起承担的，孩子有错不假，父母也要注意教育，不要过多殴打孩子，理性教育为主。

这里有几个注意事项：

1、您的游戏账号所有人（实名认证）的，要跟支付账号一致（微信支付的话就支付人实名），如果不一致，就需要额外提供支付人与游戏账号所有人的关系！这个比较麻烦，如果是自己父母还好说，如果是同学的话，就建议直接让支付的同学来操作，因为需要学校开证明，证明他们是同学关系。

2、腾讯审核资料周期比较久，来回修改次数也多，需要有足够的耐心和耐性，留意腾讯客服公众号给出的反馈，也可以自己去小程序，查询进度。

3、填写申请的过程中，需要用到的资料：身份证、户口本、手持声明、《消费情况说明书》、游戏账号信息、消费金额截图。如果这些资料不具备，那就也不要申请先。

4、如果退费，以后这个游戏账号算是废掉了，无法再玩腾讯旗下游戏了。不过这似乎也难不倒聪明的熊孩子们，他们还会去偷偷注册新账号。

第一步：关注客服微信公众号

第二步：打开小程序

微信搜索小程序：腾讯未成年人家长服务平台

接下来的步骤，为了避免同行抄袭，只针对本站VIP开放，非VIP需要支付可见：

第七步：接下来，就要留意客服弹出信息。比如，截图看到的，说资料有问题的，就赶紧点击进去，提交补充资料。

需要用到的资料：身份证、户口本、手持声明、《消费情况说明书》、游戏账号信息、消费金额截图。如果这些资料不具备，那就也不要申请先。

注意的是，《消费情况说明书》你也可以不通过本站下载，只不过要自己花时间去打一份，比较浪费时间，建议直接从本站下载即可。

第八步：信息电话核实确认。

之前的步骤，全部都是通过网络进行，直到你前面提交的资料都通过了，才能到这一步接到电话。到了这一步，机器人客服会打电话给你，大概的意思是，如果你提交的资料不实，会违反法律，遭到起诉，以诈骗的名义………………反正意思是，让你别整天想着薅羊毛，毕竟腾讯也要吃饭。如果你确保你提交的资料真实，就按1，然后电话就结束了。